Sådan skabte vi et kollegiesite, de unge faktisk gider bruge

15. okt.

Kort om samarbejdet

Fonden for Håndværkskollegier (forkortet FFHK) driver kollegier i hele landet for unge under erhvervsuddannelse. Kollegierne tilbyder både moderne boliger og stærke fællesskaber for håndværkere under uddannelse.

Vi har arbejdet tæt sammen med Fonden for Håndværkskollegier siden maj 2024, og har indtil videre bygget to kollegiewebsites og et fondssite og et hovedsite til BRFfonden.

www.haandvaerkskollegiet-horsens.dk

Udfordring

Drømmen, bekymringerne og det første skridt

Hvordan skaber man et website, der rammer lige dér, hvor unge håndværkere føler sig hjemme og som samtidig afspejler kvaliteten og stoltheden i kollegierne?

Da Fonden for Håndværkskollegie skulle have et nyt site til Håndværkskollegiet i Horsens, startede vi ikke med design eller kode. Vi startede med en snak om drømme og bekymringer.

I en række koncept- og designworkshops arbejdede vi sammen med fonden om at definere, hvad kollegierne skulle føles som digitalt. Ord som fællesskab, kvalitet og troværdighed gik igen.Vi lavede også en øvelse, hvor vi forestillede os, at projektet var gået helt galt og snakkede åbent om hvorfor.

Frygten var, at sitet ville blive for elitært, for københavnersmart – og at de unge slet ikke ville kunne se sig selv i det. Det blev et centralt pejlemærke for alt, hvad vi gjorde bagefter.

FFHK vidste, at deres eksisterende website primært blev brugt af forældrene. Men de unge håndværkere, som kollegierne egentlig henvender sig til, skulle kunne mærke stedet - ikke bare læse om det.

Samtidig var kollegiets DNA bundet op på høj kvalitet og kompromisløshed i alt det, de gør. Det nye site skulle derfor kommunikere den faglige stolthed og ose af godt håndværk.

TILGANG

Workshops, klikbar prototype og brugertest

Vi tog bl.a. udgangspunkt i to spor: workshops og brugertest.

Workshops: at finde følelsen
I opstarten arbejdede vi med stemninger, look-and-feel og forretningsmål. Øvelserne gjorde det muligt at afklare ambitionsniveau og visuel retning allerede fra start.

Brugertest: at sikre, vi rammer rigtigt
Da det første udkast var klar, byggede vi en klikbar prototype i Figma. Vi rekrutterede unge håndværkere fra den nærliggende erhvervsskole, så testgruppen matchede målgruppen både aldersmæssigt og fagligt.

Testen fokuserede på tre ting:
1. Om de kunne navigere intuitivt på sitet
2. Om de kunne se sig selv i udtrykket
3. Om tonen, budskaberne og tilbuddene ramte rigtigt

Interviewpersonerne besøgte primært hjemmesider via mobil, så vi testede selvfølgelig i mobilvisning først. Testen blev afviklet på et begrænset antal personer — men allerede efter få interviews begyndte svarene at gentage sig. Vi kunne derfor med ret stor sikkerhed konkludere, at vi havde ramt rigtigt.

RESULTAT

Et digitalt hjem med håndværk i sjælen

Løsningen ligger ude på https://haandvaerkskollegiet-horsens.dk/ og får rigtig god feedback. De nye ændringer, skabt på baggrund af vores test, gav sitet en mere flydende og tilfredsstillende oplevelse. Brugerne begyndte at bruge lightbox’en, som den var tænkt – uden at åbne og lukke gentagne gange. Kort sagt: en forbedret brugeroplevelse og en glad og tilfreds kunde.