"Jeg faldt næsten ned af stolen, da I fortalte, at I først skulle se, om vi ville passe som kunde til jer!”
- Christian Møller Andersen, Adm. direktør i Lokalbolig
Sådan arbejder vi
Vores proces
Hvordan kommer så vi igang?
I Reload udvikler vi digitale løsninger i en række webteknologier, ofte større komplicerede websites, der integrerer op imod et hav af andre systemer og spiller en central rolle i din forretning - inklusiv al den infrastruktur, der skal til for at arbejde kontinuerligt med den slags løsninger.
Vi går altid holistisk og pragmatisk til værks og ser på hele din strategi, din organisation, kunder/brugere og dit eksisterende systemlandskab. Vi guider dig hele vejen til den helt rigtige kvalitetsløsning i netop din situation.
Vi arbejder ud fra en grundholdning om, at teknik og strategi er hinandens forudsætninger for at skabe succesfulde løsninger. Vi har med årene udviklet stærke kompetencer indenfor strategi, forretningsrådgivning og analyse af brugeradfærd, og vi har et hav af værktøjer og metoder, vi trækker på. Det er næsten altid en betydelig forandringsproces i organisationen, når du begynder at arbejde sammen med os. Det har vi værktøjerne og erfaringen til at håndtere.
Teknisk fokus
Vi har en lang historik med CMS-systemer, primært Drupal, og en række af Danmarks allerbedste Drupal-udviklere. Men også andre PHP-baserede frameworks (Laravel, Symfony m.m.) er i spil.
Vi bygger moderne/afkoblede frontends og web-apps, der giver mulighed for endnu mere skræddersyede brugeroplevelser, typisk JavaScript/ReactJS-baseret.
Vi hoster og drifter dine løsninger og bygger værktøjerne op omkring for at at gøre det nemt og sikkert. Continuous Delivery og DevOps-værktøjer sidder på vores rygrad. Det er grundlaget for agilitet og kvalitet.
Ægte Agil tilgang
Alle siger, at de arbejder agilt, og mange bruger også agile metoder i deres arbejde, sprints, standups osv. Men det bliver det ikke nødvendigvis mere agilt af!
I vores optik er ægte agilitet, når man altid forholder sig til virkeligheden; besværlig, foranderlig og kompleks, som den nu en gang er.
Når man gør sig sit mål klart - men anerkender, at man hele tiden vil få nye indsigter og erkendelser - og så faktisk agerer derefter, fremfor at holde fast i en fasttømret plan. Det gør de færreste. Vi har altid arbejdet agilt, det ligger dybt i os, og det er sådan, vi fungerer. Ja, vi kan faktisk ikke finde ud af andet …
En investering med tjek på budgetterne
Det er vigtigt for vores og jeres motivation, at vi ikke betragtes som en udgift, der skal nedbringes - men altid som en værdiskabende investering. Vi bliver sammen knivskarpe på, hvilke succeskriterier vi jagter og sætter et rammebudget herfra. Præcis hvordan vi når i mål, er ofte en eksplorativ proces, hvor løsningen folder sig ud løbende og i et tæt samarbejde.
Det betyder også, at vi meget sjældent har lyst til at gå ind i et samarbejde, hvor vi binder os til at udvikle et færdigdefineret og fuldt kravspecificeret produkt. Sagt på en kæk, men ærlig måde, så kan I altid købe kode meget billigere andre steder end hos os.
Vi binder ikke nogen på hænder og fødder med kontrakter. Vi bestræber os i stedet på, at I ret hurtig begynder at opleve de resultater, vi sammen skaber.
Et team gennem lang tid
Hos os køber du tid med et fast team, som arbejder sammen med dig om alt fra strategi og analyse til udvikling og drift. Nogle gange kører vi på fuldt blus, andre gange er vi der bare til at sikre, at alt kører, som det skal. Det aftaler vi sammen løbende.
Vi har ikke én fasttømret metode, og vores teams arbejder meget autonomt - dog med hele Reloads erfaring og sparring i ryggen. Vi kræver, at I er involverede. Ofte sidder vi sammen med vores kunder en eller flere dage om ugen. Hvordan vi sammensætter teamet, og hvad I selv byder ind med, er meget afhængigt af, hvad I har af kompetencer i huset. Ofte er der brug for særlige spidskompetencer, hvor vi vil trække specialister fra vores kæmpe netværk ind i vores samarbejde enten fast eller for en periode.
Forholdet er mere kollegialt end traditionelt kunde-leverandør. I får sjældent fine præsentationer fra os, og I vil opleve, at vi kan være uenige og lave fejl, for det I får, er knivskarpe, passionerede mennesker, der brænder for at løse jeres problemer og hjælpe jer videre på jeres rejse.
De løsninger, vi arbejder sammen med vores kunder om, bliver vi sjældent færdige med. Det bliver som regel én lang fælles rejse, hvor vi bliver ved at have nye strategiske mål at jage sammen.
Selvom et langsigtet strategisk samarbejde er det, vi stræber efter med vores kunder, er det jo sjældent særligt nemt at købe ind på som det første. Det udvikler sig over tid.
Det dér med at skrive store tilbud, hvor vi beskriver konkret, hvordan vi har tænkt os at løse et givent problem, det er vi ikke meget for. For det er jo netop dét, som vi finder ud af sammen. Men hvordan gør vi så? I bund og grund kommer vi ikke uden om, at det ofte er en form for “leap of faith” at købe ind på den måde, vi gør det på. Der er typisk mennesker i baglandet, der skal overbevises, og det er svært at sammenligne med de alternativer, der er derude.
Vi vil altid gerne bruge tid på at mødes med jer en gang eller to for at høre om jeres situation og med udgangspunkt i den fortælle, hvad vi tænker. Du møder ikke sælgere - sådan nogle har vi slet ikke - men fagligt stærke personer, om muligt de samme, du faktisk vil komme til at arbejde sammen med.
Derfor er det også vores oplevelse, at de fleste får ret meget ud af de her møder, uanset om det viser sig, at vi er den rigtige samarbejdspartner eller ej.
Herfra er den bedste vej frem at aftale en form for “prøveballon”
Et konkret mål at jage sammen. I skal være ude i god tid. Vi kan sjældent smide, hvad vi har i hænderne, og bare gå i gang, så lad os tage et første møde, når tanken opstår - og ikke, når I er “klar”.
Fra hestens mund.
Hør LokalBolig fortælle om vores samarbejde gennem mange år. Hvordan vores proces er anderledes, hvad det kræver af kunden, hvad det har givet af værdi.