BUPL havde et ønske om at undersøge, om AI kunne give en bedre brugeroplevelse og hjælpe medlemmerne med hurtigere at finde svar. Læs hvordan vi gjorde!

Hos BUPL modtager man omkring 500 arbejdsskadesager om året – og indtil for nylig var processen tung og manuel. Vi har bygget en formular der understøtter god digital selvbetjening med fokus på datasikkerhed, bedre brugeroplevelse, færre fejl og mere effektiv sagsbehandling.

Sammen med BUPL har vi gjort selvbetjeningen langt mere overskuelig for deres 60.000 medlemmer, med en platform der tilpasser sig den enkeltes situation. Løsningen er bygget i Drupal og integreret med BUPL’s medlemsdata, så medlemmerne kun ser det, der er relevant for dem.